Правила за извършване на доставка

Начини на плащане и доставка

Плащане

Предлагаме на нашите Клиенти различни възможности при плащане на направените поръчки, като могат да изберат от следните методи на разплащане:

  • по банков път - превод на дължимата сума по поръчката по сметка на търговеца (в този случай поръчката ще бъде обработена след получаване на превода).
  • чрез кредитна или дебитна карта American Express, Visa, MasterCard, Apple Pay (в този случай поръчката ще бъде обработена след получаване на оторизация на плащането).
  • с наложен платеж - плащане в брой на куриера при доставяне на пратката.
  • с наложен платеж - плащане чрез POS терминал на куриер при получаване на пратката.

Доставка

За доставката на Вашите поръчки се доверяваме на куриерските услуги на фирма СПИДИ.

За да заявите друга куриерска фирма или адрес за получаване, моля свържете се с нас. За контакт с нас използвайте нашия имейл info@acasamiaplovdiv.shop или телефон 0877 95 77 29.

Стойността на доставката се определя от теглото и обема на пратката, начина на получаване - от офис или на адрес.

Поръчки направени до 16 часа, се обработват в рамките на деня, поръчки направени след 16 часа се обработват на следващия ден. Срокът за доставяне е до 3 работни дни на посочения от Клиента адрес или офис на куриер.

Поръчки направени в почивни дни или официални празници се обработват в първия работен ден.

Въможни забавяния по доставки могат да се получат по независещи от нас причини.

Не носим отговорност за забавяне на доставка при:

  • грешен или несъществуващ адрес за доставка на Клиента
  • грешен или непълен телефонен номер или имейл адрес на Клиента
  • по вина на куриера при технически причини, лоши метеорологични условия  и други форсмажорни обсостятелства, независещи от нас
  • Клиентът не осигури необходимите условия за предаване на пратката на посочения адрес или не се яви за получаване до посочения офис на куриер.

При получаване на пратката на всеки клиент се дава възможност, преди да извърши плащане на куриер, да отвори и прегледа полученият/ните артикул/и, за да се увери в съответствието с поръчаните такива, както и за наличие на нарушена опаковка, повреден продукт или други видими дедостатъци. В случай на констатирането на такива, Клиентът има право да откаже приемането на пратката, като за това ни уведоми по телефон или чрез имейл.

При приемане на пратката без забележки от страна на Клиентът се счита, че покупката отговаря на вида и състоянието на поръчаното.

Посочените методи на доставка и плащане не лишават Клиента от правата му по ЗЗП.

Версия 1.1 от 13.11.2025